网店营销技巧:让你的买卖迅速成交9法 - IDC资讯网_站长学院 - Java PHP Flex Python Ajax CSS 编程 开源 学习 总结 分享
  第一:意向引导成交法。

  “意向引导”是一种催化剂,一种语言催化剂。化学中的催化剂能使化学反应速度迅速增快。同样,在交易中,买主使用催化剂也能使顾客受到很大影响。如果顾客有心买,这是,你只要向他们进行“意向引导”,一般都能使洽谈顺利的进行下去。我们掌柜的在进行推销宝贝时,一开始就要做好充分的准备,向顾客做有意识的肯定暗示。例如:“您的眼光真棒!这是今年最潮的一款YY,您要是穿上它走在大街上,那回头率真是百分之N啦!”当然,对顾客进行了暗示之后,必须给他们一定的时间去考虑,不可急于求成,最重要的是,你要让你的种种暗示渗透于顾客心中,使顾客的潜意识接受这种暗示。

  第二:冷淡方式成交法。

  推销方式不是一成不变的,因为顾客本身就形形色色,千差万别,只有对“症”的药材是良药。掌柜本应该是怀着满腔的热忱去对顾客游说,对顾客采取冷淡的方式,不是更激起顾客对你的反感吗?何谈去推销自己的商品?若您看到这里有这种担心的话,那您是还没有真正理解这种推销方式的内涵,只不过是望文生义啦~有这样一类顾客,持才傲物,自以为无所不知,无所不晓,更是无所不能。你说什么他都会马上接着你的话说出下一句你想说的。在他们看来,根本不用掌柜介绍推销,就可以买到最好的商品而完全不必与我们掌柜的打交道。我曾经就遇到过这样一位顾客。那时我真的被他的高傲气着了,但他又是你的顾客又不能不理不睬,后来我干脆用冷淡方式和他谈,反正我当时想的是不要我的YY就算了,不能侮辱我的智商!然后没想到我的冷淡非常管用,因为这样压住了他们的盛气,最后他很乖巧的拍下了三件T恤~呵呵!

  第三:假败方式成交法

  生意洽谈中如果客户感到丢了面子,那么再合理的交易都难以成功。记住:给足顾客面子!人的本能就是这样,当自己被别人斗败,自己会感到十分恼怒。就像辩论会一样,你会使劲浑身解数去说服对方,让对方赞成你的观点。如果你被别人说的无话可言,你会感到无比懊丧,强烈的感到不服气。但是如果你获胜了,当你看到别人的悲伤之时,你定会走上去表示安慰。同样如此,如果你在宝贝推销过程中与顾客交谈,装出一副没有理由说服对方的悲伤之状,顾客往往会认为自己的道理是正确的,已经说服了你,因为内心喜气洋洋。所以说,抬高顾客,让顾客获得了一种是重要人物的感觉,往往会因此改变自己原来的主意而购买你的商品!

  第四:暗示拥有成交法。

  如果能引导顾客用占有的眼光来看待你的宝贝,顾客是愿意付出代价的,因此,推销的不是商品而是商品的效用。暗示拥有法是指掌柜的假设顾客已经接受了推销建议而展开实质性文化的一种成交方法。这种方法的实质是认为提高成交谈判的起点。

  下列几种情况已于采用暗示拥有法:

  ①:固定顾客、依赖型顾客和性格随和的顾客。
  ②:明确发出了各种采购信号的顾客
  ③:对宝贝显露出兴趣,无推销异议的顾客。

  使用暗示拥有法时,应尽量使谈话在融洽的环境中进行,一定要注意语言技巧。暗示拥有法如使用不当,未准确捕捉住成交信号,可能会引起顾客反感,所以一定要注意说服技巧哦!

  第五:次要问题成交法

  饭要一口一口的吃,交易要一步一步的做。从小交易变成大交易,从小生意做成大生意,谈判、推销莫不如此!次要问题成交法又称避重就轻的方法。是指推销人员根据顾客的心理活动规律,首先在次要问题上达成一致意见,进而促成全部交易的成交方法。它也是在暗示拥有法的基础上发展开来的。

  次要问题成交法适用于以下几种情况:

  ①:较大规模的交易
  ②:顾客不愿直接涉及的购买决策。
  ③:次要问题在整个购买决定中占突出地位的时候。

  使用此方法要正确把握顾客心理,逐步深入;同时,还要敢于涉及主要问题,及时归纳次要问题,抓住成交机会达成交易。

  第六:激将成交法。

  爱虚荣,讲气派的顾客,是真正的财神!不失时机的运用激将法往往一矢中的。前不久,有个顾客和我交谈时很想以更便宜的价格买走一款中意的YY,但是我的店里衣服都是很合理的价钱,店有店规,不可能讲价的。我们经过很长时间的讨价还价,我说:“店里有规定的,再说您看这衣服的标价很合理不是吗?” 后来她说:“老板,就便宜一点吧,我支付宝里刚转账没那么多钱了。“后来我就用激将法,对她说:“呵呵,都说现在的美女都很有赚钱的经济头脑,您这样的大美女还在乎这点儿吗?”最后我们爽快的成交了!是的,这时你要懂得给顾客找一个台阶下,这笔买卖没准就成啦!

  第七:从众成交法。

  推销失败的主要原因往往是没有摸清顾客的“脉搏”。人性的弱点往往的推销宝贝的契机。从众成交法是掌柜利用从众心理,来促使顾客立即购买推销宝贝的一种方法。例如,女士买化妆品,大多数是看自己周围的朋友买什么牌子,女士总是认为大家对某一品牌情有独钟,那它肯定是好商品。消费者在购买某商品时,若掌柜说:“对不起,这个宝贝现在缺货,明天才能进到货,要不,登进到货时,我先帮您留一件,否则又没货了。”一般来说,顾客听到了中华,都会对该宝贝产生好印象。因为,从众心理会使他们形成“缺货就意味着是好货,紧俏品是好商品”的观念。掌柜的要充分的利用顾客这种从众心理,通过顾客之间的影响力,给顾客施加无形的心理压力,进而促成交易!

  第八:机会成交法。

  “机不可失,时不再来”这是对顾客而言,高明的掌柜就是不停创造这种机会的人。机会成交法是掌柜通过提示最后成交机会而促使顾客立即购买宝贝的方法。其实是只是利用顾客怕失去机会的心理,向其施加压力,增强推销的说服力和感染力。说一个实例吧,1996年8月份,“小天鹅”牌洗衣机在北京各大商场打折25%销售,这种销售方法提高了销售量,而且到9月1日,这个优惠条件就停止了。许多需要更新洗衣机的家庭抓住了这个机会,买到了质量好又便宜的洗衣机。而企业也抓住了机会,占领了北京市场。所以说,顾客对稀有的东西,对即将流失掉的有利条件均会情有独钟,这就是淘宝秒杀,满就送,限时打折等活动的妙处所在。

  第九:催促成交法。

  当生意洽谈中双方的条件比较接近时,需要最后顺势一推,生意才能成交。“既然没什么问题,您就拍下吧!”这就是一种说话技巧。使用这种方法,掌柜的不能一味的催促对方,从而使你的坦诚让对方误以为祈求或强求,导致交易失败。所以,这种催促一定要摸透顾客的心理,只有适度的催促才会成为成交的动力!
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